Un problema de seguridad ha comenzado a afectar a algunos usuarios de los móviles Pixel tras la instalación de la actualización de septiembre de 2026. Según los informes, algunos dispositivos están dejando de reconocer los patrones o PIN de desbloqueo, lo que obliga a los propietarios a restaurar el teléfono de fábrica para poder acceder nuevamente a sus datos.
Los primeros casos conocidos se han detectado en dispositivos que utilizan un patrón como método de desbloqueo, aunque también hay reportes de afectados que utilizan el PIN. Uno de los casos más llamativos se refiere a un usuario del Pixel 10 Pro XL que contó en Reddit que su dispositivo dejó de reconocer el patrón de desbloqueo después de instalar la actualización de septiembre.
El propietario del dispositivo intentó diferentes soluciones antes de llegar a restablecer el teléfono, incluyendo reiniciar el dispositivo en varias ocasiones y conectando un ratón mediante un adaptador para intentar introducir el patrón de otra manera. Sin embargo, ninguna de estas soluciones consiguió solucionar el problema, lo que obligó al usuario a restablecer el teléfono de fábrica.
Además de este caso, se han detectado otros reportes de afectados en el Pixel 8a, que han tenido problemas con el PIN de desbloqueo después de la instalación de la actualización de septiembre. En algunos casos, los dispositivos aparentemente aceptaban el PIN demasiado pronto, después de introducir únicamente uno de los dígitos, y luego salía un mensaje diciendo que el PIN era incorrecto.
Estos casos son especialmente preocupantes porque el sistema de desbloqueo es una de las barreras de seguridad fundamentales de cualquier smartphone. Un fallo en esta capa no es comparable a un problema menor de interfaz o a una aplicación que se cierre inesperadamente.
Aunque no hay indicios de que todos los Pixel estén afectados por este problema, la situación más delicada la tienen quienes no pueden pasar de la pantalla de bloqueo y tampoco consiguen recuperar el acceso mediante las soluciones habituales. Restablecer el móvil de fábrica debe considerarse el último recurso, ya que haría que el usuario perdiese todo.
Google todavía no ha publicado una confirmación oficial sobre este error, pero la compañía ha contactado con los usuarios afectados en los hilos de Reddit donde se están recopilando los problemas. Esto apunta a que los equipos de la compañía ya están investigando lo sucedido.
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